Dans la plupart des métiers et en particulier dans la coiffure, un professionnel doit acquérir des compétences solides lors de sa formation initiale, puis en acquérir d’autres tout au long de sa vie. Ce que l’on nomme « la permanente » ou « mise en forme durable » fait partie des connaissances et des compétences initiales à acquérir par tous les élèves. De plus, les connaissances théoriques acquises pendant ce cours de permanente permettront de connaître précisément les limites d’action des produits professionnels. Pour ce premier chapitre, voici les deux objectifs à atteindre :
Au cours des décennies, le service forme a évolué afin de satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante. Changer la forme de la chevelure de façon définitive est un service que le coiffeur peut apporter à sa clientèle. Ces procédés sont difficilement réalisables seuls et à domicile, car ils requièrent des compétences techniques et technologiques complexes ainsi qu’une bonne maîtrise des produits à utiliser. Une étude personnalisée et un dialogue avec la clientèle permettront de comprendre pourquoi les clientes souhaitent friser leurs cheveux. Avec les informations recueillies, le professionnel trouvera plus facilement des réponses adaptées à leurs besoins.